よくあるご質問（FAQ）
デジタルコンテンツ商品のファイル容量はどのくらいですか？
通常は1GB以下です。容量が大きい場合はZIP形式に圧縮しています。フォトで1商品に複数枚ある場合はZIP形式に圧縮して1つにまとめてあります。
どのように商品をダウンロードしますか？再ダウンロードはできますか？
購入時に送信される購入完了メールにダウンロードURLが記載されます。URLにアクセスし、購入時のメールアドレスをご入力いただくことでダウンロードが可能となります。ダウンロード期限は購入から3日間（72時間）で3回までダウンロードすることが可能ですが、ダウンロード期限が切れてしまってからの再ダウンロードはできませんのでご注意ください。
携帯端末からダウンロードできません
携帯電話・スマートフォンやタブレットなどは正常にダウンロードできない場合があるため推奨していません。通信環境の良い状況下でパソコンからご利用ください。
複数のデジタルコンテンツ商品を一度に購入することはできますか？
デジタルコンテンツ商品は、一度に（同時に）複数購入することができません。
どのような決済方法（支払方法）がありますか？
デジタルコンテンツ商品は、購入と同時に商品が配送（ダウンロードURL送付）されるため、クレジットカード決済、あと払い（Pay ID）のみ利用が可能です。（商品によりご利用可能な支払方法が異なる場合がございます）
物理商品は、クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込等がご利用いただけます。（商品によりご利用可能な支払方法が異なる場合がございます。また、支払方法により支払手数料がかかる場合がございます。なお、代金引換等には対応しておりません。）
ダウンロード商品の購入時に住所や電話番号を入力する必要はありますか？
デジタルコンテンツ商品（ダウンロード商品）で実際に配送を行わない場合でも、購入時には情報を入力して頂いております。
デジタルコンテンツのオーダーメイドについて教えてください
デジタルコンテンツのオーダーメイド関連については『オーダー』をご確認ください。
購入したVBA自動化ツールを友人にプレゼントしてもいいですか？
購入されたVBA自動化ツールの第三者への再配布は禁止しています。ご友人にもお買い求め頂きますようご案内ください。なお、製品・制作物・成果物等の著作権は製作者に留保されます。
VBA自動化ツールがブロックされて動作しません。原因と対処方法を教えてください。
VBAツールのブロックについては『VBAマクロのブロックについて』をご確認ください。
フォト商品画像にウォーターマーク（透かし）は入っていますか？
フォト商品sample画像にはウォーターマーク（透かし）が入っていますが、フォト商品画像には入っていません。
ダウンロードに失敗しました。お金は返ってきますか？
