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よくあるご質問(FAQ)


商品について

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購入について

購入・支払方法・ダウンロード

デジタルコンテンツは、クレジットカード決済でのみご購入いただけます。(キャンセル、変更、返品、返金、交換等はできません。)

デジタルコンテンツ商品は購入と同時に商品が配送(ダウンロードURL送付)されるためお支払い方法はクレジットカード決済のみ利用が可能です。


複数のデジタルコンテンツ商品を、一度に(同時に)購入することはできません。


通信環境等の状況により正常に動作しない場合がございます。また、携帯端末ではファイルをダウンロードすることができませんのでパソコンからご利用ください。 通信環境等の良い状況下で、パソコンからダウンロードしていただくようお願いいたします。なお、アプリからの購入はできないためアプリ上に商品が掲載されません。


決済確認後ダウンロードできるようになります。購入時に送信される購入完了メールにダウンロードURLが記載されます。URLにアクセスし、購入時のメールアドレスをご入力いただくことでダウンロードが可能となります。ダウンロード期限は購入から3日間(72時間)でダウンロード回数は3回までです。ダウンロード期限が切れてしまったり、インターネット環境や通信状況等でダウンロードができなかった(失敗した)等、いかなる場合も返品・返金・交換等はできませんので予めご承知おきの上ご購入ください。


デジタルコンテンツ商品は購入と同時に商品が配送(ダウンロードURL送付)されます。実際に配送を行わない場合でも、購入時には住所や電話番号等の情報を入力して頂いております。



よくあるご質問(FAQ)


販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。


支払方法・時期

支払方法:
クレジットカード決済がご利用いただけます。デジタルコンテンツ商品は購入と同時に商品が配送(ダウンロードURL送付)されるためクレジットカード決済のみ利用が可能です。


支払時期:
商品注文確定時にお支払いが確定いたします。


▼クレジットカード決済


発送

デジタルコンテンツ商品は購入と同時に商品が配送(ダウンロードURL送付)されます。


Pay IDアプリ

デジタルコンテンツは、「Pay IDアプリ」には表示されません。


キャンセル・変更・返品・返金・交換等

全ての商品において、キャンセル・変更・返品・返金・交換等をお断りしております。お買い求めの際は必ず商品内容、通信環境等をお確かめの上ご購入ください。デジタルコンテンツ商品のダウンロード期限が切れてしまったり、インターネット環境や通信状況等によってデジタルコンテンツ商品のダウンロードができなかった(失敗した)場合等を含むいかなる場合もキャンセル・変更・返品・返金・交換等はお断りしておりますので予めご承知おきの上ご購入ください。


なお、次の場合はご注文が自動キャンセルされます。また、キャンセル期日の延長はできません。


▶︎銀行振込決済の場合

未入金のまま、注文日より5営業日後を過ぎると自動的にキャンセルされます。キャンセル期日の延長はできません。


▶︎クレジットカード決済の場合

未対応のまま、注文日から60日間経過すると自動的にキャンセルされます。キャンセル期日の延長はできません。


▶︎キャリア決済の場合

未対応のまま、注文日の翌日から58日間経過すると自動的にキャンセルされます。キャンセル期日の延長はできません。